7月24日，北京交通大学交通运输学院赴哈尔滨暑期社会实践团开始了在哈尔滨第二天的行程。在这一天中，实践团参观走访了哈尔滨铁路局哈尔滨站售票大厅和哈尔滨火车站，对售票工作、客运站的正常运转进行了调研和学习。kcv北京交通大学新闻网

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      哈尔滨火车站地处哈尔滨市中心，是连接哈长、滨州、滨北、滨绥及拉滨五大干线的枢纽站。始建于1899年10月，是沙俄侵略者修筑中东铁路时在东北设立较早的车站之一，俗称“哈尔滨老站”，至今已有109年的历史。新中国成立后，哈尔滨站先后经过1955年、1960年、1972年、1989年和2002年的五次扩建改造。目前，哈尔滨站承担哈尔滨铁路局四分之一的旅客运输任务和一定数量的货物运输任务。年运输收入达13亿元左右，年发送旅客2500万人左右，货物运量200万吨左右。日均接发旅客列车91对，日均发送旅客6.2万人，最高峰日达到11万人，日均乘降旅客13万余人，高峰时达22万人。kcv北京交通大学新闻网

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      上午，实践团来到哈尔滨站进行参观走访。哈尔滨站的领导和工作人员对实践团的此次实践活动非常重视，并热情详细的介绍了哈尔滨站的相关情况。首先，哈尔滨站售票车间主任带领我们参观了站内三个售票厅46个固定窗口，6个预留窗口的工作情况，通过车站售票人员的介绍我们了解到，哈尔滨火车站创新售票方式，自行组织研发网上订票系统，于2008年11月28日正式开通。通过本网站，不仅可以完成预定车票功能，还可以及时查询哈尔滨火车站出行信息和旅行常识，为旅客的出行提供最大的便捷。我们还看到了车票价格计算标准，知道了我们平时火车票价的依据。 kcv北京交通大学新闻网
  接着，哈尔滨站的客运车间主任带领我们细致地参观了哈尔滨站内的第一、第二、第三、第四、母婴、软席、贵宾室、军人、CRH共9个候车室，5个站台，以及9条客车到发线。我们看到了在暑运高峰依然流通顺畅，秩序井然的哈尔滨站，使我们对客运站的运转和分流等有了更直观的认识和了解，也看到了哈尔滨站百年老站的风采。 kcv北京交通大学新闻网
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      对哈尔滨站的参观走访，不仅了解到调度工作的具体情况，而且体会到铁路工作人员的辛苦，看到了工作人员对工作高度认真负责的态度，正值暑运高峰，工作人员都加班加点，却毫无怨言，每天高达15个小时的工作强度面前他们也从不畏惧，依然战斗在第一线为旅客们提供优质的服务，他们的精神也让我们深受鼓舞，让我们感觉到自己肩上的重任， 也引发了我们的思考，将来能够改变铁路现状，让更多的旅客享受铁路带来的便利。 kcv北京交通大学新闻网
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      一天的参观走访，实践团系统了解了哈尔滨站的概况，重点走访调研了哈尔滨站售票的实际工作情况，调研时间正值早晨预售票开始发售的购票高峰时段，实践团成员深刻的感受到了作为一名售票员的压力，更被售票员过硬的业务水平，热诚的服务态度所感染。通过与主任的介绍，我们发现时代在改变，但是我们铁路人热心服务人民的热情和精神却一直没有改变！我们还将继续走访学习，将宝贵的精神财富带回学校，和同学们一道将这种热心服务人民的精神发扬光大！kcv北京交通大学新闻网