为贯彻落实党的十八大精神，更好地开展党的群众路线教育实践活动，坚持以人为本，以广大师生和社区居民的生命健康为中心，交大医院积极开展了“服务好，质量好，医德好，群众满意”为目标的“三好一满意”服务项目活动。以师生员工和社区群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德。

 

 

 

 

2013年全院11个科室全部参与了“三好一满意”服务项目计划的申报，项目实施良好。科室根据教职工体检发现的问题，对发现的重大问题监督复查；加强糖尿病患者的自我管理；对妇女进行“增补叶酸，预防神经瘤缺陷”咨询宣教活动和“爱眼日”爱眼宣传、咨询；围绕教职工健康体检工作，拓展护理服务项目，构建和谐医患关系、完善优质护理服务内涵；口腔科挂号后部分患者实施电话通知就诊和“拔牙后注意事项须知单”的采用；对社区群众进行中药补益药的合理使用公益讲座；对二级以上教授中的高血压、糖尿病患者进行规范化管理和对大学生群体进行慢性病预防宣教；在学校和居民中间进一步扩展中医气功健身操宣传：易筋经、八段锦、五禽戏。改善教工体检服务、新入学体检管理、研博复试体检流程；结合毕业生体检工作，加强传染病防控知识宣传、大二学生免费检测乙肝五项、接种乙肝疫苗；节约资源、充分利用旧版废化验单；巧妙利用空间，新增摄片更衣区，增加贵重物品储存柜，方便门诊患者，提供人性化服务。制作医保知识、公费医疗管理小册子；深入对医院转院转诊数据管理、勤工助学/研究生三助学生校医院体验系列活动。

 

 

据统计，2013年全院11个科室共上报24项暖心服务，其中大部分项目已成为科室的常规工作，取得良好成效。

 

党的十八大报告指出，党的群众路线教育实践活动最主要就是全心全意为人民服务，做让人民群众满意的事情。交大医院作为北京高校医院和社区卫生服务中心，一直以“关爱生命，关爱健康”的工作理念服务于广大师生和周围居民。今后，我院将继续践行党的群众路线，继续把“三好一满意”服务项目按照“服务好、质量好、医德好、群众满意”的标准开展，务求不断惠及师生群众，不断取得实效。