为不断增强员工的服务意识，提高食堂整体服务水平，与学生共同创建文明食堂，后勤集团饮食服务中心与校学生会于2012年12月5日、6日、7日分别在学生一餐厅、学二餐厅、学四餐厅、学苑餐厅、东区餐厅等13个餐厅开展了“优秀服务标兵评选”活动。

 

“服务标兵”的评选针对餐厅的每一位员工，从服务态度、服务质量、服务技能、文明用语等方面进行评选，每学期进行一次，年终进行总评，两次票数汇总进行排名，得分高者将最终获评该年度“服务标兵”称号。

 

活动全程由校学生会主持，评选范围涉及到直接为师生提供窗口服务的近200名员工。评选方式采取在各餐厅售餐窗口放置标有服务人员工牌号的选票，食堂门口设投票箱，由前来就餐的学生对每位挂牌服务员工及售饭窗口进行投票、评选。投票结束后由学生代表现场打开投票箱，唱票统计结果，保证了投票结果的公正性。本次评选共发放选票5363张，收回5363张。

 

通过“服务标兵”评选，能够调动全体员工积极性，不断改进服务质量，提升服务能力，展示学生食堂服务人员的良好形象，为广大师生提供更优质的服务。