2012年11月16日，留学生生活服务中心开展了员工服务礼仪、语言培训。公寓楼长、值班员以及保洁员参加了培训。

 培训采用PPT播放和讲解相结合的方式，培训内容涉及微笑服务和良好的工作意识、服务人员的仪容仪表、基本的接待礼仪、日常的服务常识和文明用语以及简单英文对话、常用单词等。此次培训将有利于留学生公寓员工塑造良好职业形象、提升员工综合素质和服务能力，进一步提高我校留学生公寓管理水平。