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2012年3月中旬，饮食服务中心与计算机学院学生会同学共同发起组织了“食堂满意度调查问卷”活动。
调查问卷包括服务态度、餐桌餐具卫生、饭菜花色品种、饭菜卫生状况、饭菜口味、对本餐厅管理和服务总体评价等内容。
饮食服务中心对统计结果进行认真研究和分析，发现同学们对食堂服务态度、食品卫生、饭菜口味等方面有较高的满意度，意见主要集中在增加饭菜花色品种和提高饭菜质量两个方面。对此，饮食服务中心制定了相应改进措施，督促食堂落实。
在增加饭菜花色品种上，饮食服务中心组织了食堂管理人员和厨师到兄弟院校进行参观、交流，学习他们好的饭菜品种，开阔思路，推出适合本食堂新的饭菜花色品种。
在提高饭菜质量上，加强对厨师的培训学习工作，通过开办厨师培训班和在各食堂开展厨师厨艺技能竞赛，相互交流、学习，提高烹饪技能，促进饭菜质量的提高。
“食堂满意度调查问卷”活动每两个月进行一次，充分发挥了同学们在促进食堂监督和管理工作中的主人翁作用。调查结果还将纳入各食堂的工作考核中，作为考核食堂各项工作的重要内容。饮食服务中心把“食堂满意度调查”作为改进和提高食堂工作的长效助推力，不断提高服务质量，提高饭菜质量，努力增加花色品种，提高同学们的就餐满意度，为师生提供满意、放心的饮食服务。
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