为了保障服务质量，不断提升学生满意度，北京交通大学留学生生活服务中心于5月10日和12日召开两次座谈会，中心领导、各公寓楼长、学生层长及学生代表参加了座谈会。

 

中心老师首先介绍了召开座谈会的目的，鼓励大家自由发言。同学们畅所欲言，纷纷肯定了公寓工作人员的热情服务，同时对宿舍内设备老旧提出建议，诸如空调、电视等，希望可以更新设备，提高生活质量。中心老师认真听取每位同学的发言并详细记录，并承诺同学能马上解决的问题马上解决，需要长期解决的做出时间预案，尽可能的以最快速度解决同学们的问题。

 

座谈会拓宽了工作人员和学生之间的沟通渠道，收到留学生对于公寓生活方面的意见和想法，对今后服务保障工作的开展打下良好的基础，为不断提升服务质量提供了有力的保障。