“老师您好，我是您的家庭医生团队的护士李姣，您近期一直住在北京吗？您有没有按时服药？血压、血糖控制的怎么样？最近家里有没有人咳嗽、发热……”这是家医团队的护士李姣在对一名签约的患者做电话随访。今年初由于新冠肺炎疫情的出现该患者已经有2个月没有到中心就诊了。

对于新冠肺炎疫情，医院是主战场，社区则是第一道防线。海淀卫健委要求，社区卫生服务机构要充分发挥“探头”作用，家医团队要主动与签约的服务对象联系，了解其家庭成员健康状况。北京交通大学社区卫生服务中心各家医团队根据卫健委的指示和中心的部署积极跟踪随访签约对象。

团结协作，共同抗疫。为了避免随访中遗漏关键问题，主管家医工作的防保医生孙亚慧副院长设计了家医团队随访话术稿，分发给各个家医团队。全科医生对门诊就诊患者除相关疾病的治疗随访外，统一询问患者近期的流行病学史以及家庭成员有无呼吸道症状。全科护士则通过电话、微信或短信随访近期未就诊的签约对象。

1月23日随访中一名患者诉嗓子有痰、呼吸觉得有点紧，在医院诊断为气管炎，服药后症状不见好转，担心到医院会感染上新冠肺炎，不敢去医院就诊。刘春梅大夫详细了解了患者的流行病学史、病情，查看了相关的检查资料后，建议患者暂时不要去医院，给患者调整了治疗药物，3天后患者症状减轻。这位患者非常感谢刘大夫，致信说有个家庭医生好幸福啊！

从疫情保卫战开始，家医团队的医务人员坚守岗位，为身边的居民患者守护健康，筑起抗击疫情的坚强堡垒。