自疫情发生以来，北京交通大学社区卫生服务中心在最快时间内由假期状态调整至备战状态，将社区疫情防控作为首要任务来抓，在预检分诊、医院感控、医务人员新冠培训、健康教育、社区和校园消杀等方面做了大量工作，并且承担学校健康筛查点的返校人员体温和健康筛查等任务。

在抓疫情防控的同时，中心在基本医疗方面并没有打折扣，每天派出足够的人员承担门诊诊疗、注射、换药、中西药调剂、饮片煎制、公疗报销等服务。中心仍然24小时开诊，对师生居民提供不间断的社区卫生服务，满足师生居民基本就医需求。

考虑到疫情期间需要尽量减少师生居民来院次数，中心在多个层面采取了方法提供便捷就医：

1、延长慢性病取药时限。慢病患者普遍年龄较大，根据北京市卫生健康委、北京市医疗保障局下发的京卫医【2020】8号及北京市医疗保险事务管理中心京医保中心发【2020】6号（1月27日下发）关于进一步加强新冠肺炎疫情期间医保经办管理服务工作的通知要求，中心对门诊常见慢性病、病情稳定的患者延长取药时限至90天，其他慢病取药时限30天，这项举措在很大程度上减少了慢病居民的来院次数，减少了交叉感染的机会。

2、加强慢病管理。延长取药时限，患者到中心的就医次数会相应减少，这对慢病管理提出了一些挑战，需要家庭医生加强对患者的随访，才能保证安全用药、规范化管理。中心采取了短信、微信等方式加强了线上的沟通和提醒，鼓励和指导患者增强自我管理能力，虽然不能面对面，网络仍然把医患紧密联系在一起。

3、搭建远程咨询和诊疗平台，提供慢病、心理、精神和呼吸道症状等的远程医疗。中心利用思科会议系统，选派各专业背景的医生，为有需求的居民开展远程线上问诊和诊疗。试运行阶段即得到了患者的高度认可，中心正在积极推广，为进一步改善疫情期间的医疗服务开拓新的方法和思路。

4、预留有效联系方式，方便妇幼建档等公卫服务。疫情期间，妇幼及新生儿保健工作依然有序进行，为减少交叉感染，保护母婴健康，妇科医生将个人手机号码在中心进行公告，实现了先电话联系，线上能够解决的线上解决，必须前来的医生安排好时间，引导安全和有序就诊。

2020年2月20日上午，北京交通大学副书记郭海亲自来到红果园健康筛查点和校医院（中心），视察、指导防控及医疗工作，他强调，医务人员零感染是学校和中心的首要任务，只有这样，才能保证中心的正常运转，才能有力量参与到疫情防控，才能有实力取得校园、社区防疫的胜利！

战胜新冠疫情，保障医疗服务，北京交通大学社区卫生服务中心全体职工会继续以饱满的斗志，为师生居民提供全心全意的服务！