2018年是校医院“友爱助人”文化年。2018年11月27日， 2018年度校医院“三好一满意”项目总结交流会在医院行政楼三层会议室召开。医院班子成员和各科室主任参会，总结交流会由康俊书记主持。会议特别邀请了校工会副主席徐晓玉，校红十字会学生分会陈爽、申江源两位同学参会并担任评委。

“三好一满意”项目以师生员工和社区群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德。七年来142项新增服务和活动依托此项目申报评比得以落地开花。2018年结合医院中心工作开展有特色、有实效暖心服务20项。  

2018年的“三好一满意”项目， 开展了“经颅多普勒”新项目宣传；“提升业务水平，改善工作态度”沙龙活动；科室文化与凝聚力建设；护患沟通及宣教技能培训，门诊注射患者健康风险因素调查；口腔科对学生提供牙科焦虑症的问卷和咨询，举办爱心建设沙龙活动，为学生提供口腔科预约挂号的接诊服务；2018中药交大行；全面提升工作质量——“我为患者做件事”主题活动，肺功能检测宣传折页；中医义诊进社区；针对新建档社区居民免费测定ABO血型，改善母乳喂养室环境；优化挂号收费服务质量——挂号、收费制度上墙、留学生就医攻略、失物招领收纳箱，校医院门、急诊挂号小攻略，强化实名就诊制度；院办依托“报名工具”小程序进行继续医学教育报名，依托“华米平台”进行健步走授权，举办管理岗位职业素养培训沙龙；落实“健康中国”行动，开展社区慢病防治服务。

2018年的“三好一满意”项目覆盖了从儿童、在职职工、学生、离退休老师、社区居民的广泛人群，既有面向院内职工业务培训，又有面向公众的优化就医体验、深化健康服务内涵项目。通过项目实施进一步深化了医疗和健康服务内涵建设，实现医院科学发展上水平，师生员工得实惠的目标，形成长效机制。

交大校医院自2012年起，每年开展“三好一满意”项目，至今已连续七年成功举办。通过连续七年的“三好一满意”项目开展，已在医院建立起创先争优的长效机制，引导和激励医务人员爱岗敬业，认真履行职责，把温馨优质服务贯穿于医疗服务全过程，把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为出发点和落脚点，给学校师生和社区居民创造一个良好的就医环境，不断提升医院的医疗服务、管理水平，改善医疗服务质量，促进医院和谐发展。