为了解退休职工及高龄老人的家中取暖情况，2018年1月19日，后勤集团热力保障中心与青年志愿者协会联合开展“访民心 送温暖”走访测温活动。

测温走访分三组进行，分别去到主校区西区、东区以及东校区家属区，重点针对离退休教职工和高龄老人。通过主动上门，倾听民意、现场测温、填写调查问卷等方式，认真听取意见和建议，了解群众诉求，转变了以往较为被动的工作作风，并就用户关心和关注的问题给予现场解答。测温结果显示，所走访的15户室温均达到北京市规定的供热温度标准。

通过这种面对面的交流与沟通，征求用户意见和建议，掌握“第一手资料”，并做好问题的记录和处理，只是实现供暖工作走向主动的一个开端，这一项举措逐步常态化，更将促进供暖服务进一步的提升。