为认真落实集团作风建设年精神，积极响应 “办一件实事”的号召，后勤集团芳华超市于9月28日试行“爱心咨询员”工作举措。

每天上午10点至11点，超市安排一人带上醒目的红袖章担任“爱心咨询员”，在现场为顾客提供咨询服务和其他帮助。比如：为顾客指明方向、介绍商品摆放在什么位置，帮助老年人查看商品保质期期限、产地及配料，帮助顾客拿取高处商品等。设立“爱心咨询员”的举措旨在为顾客提供便利，短时间购买到自己需要的商品，经过两天的试行，也得到了顾客的好评和认可。

从顾客的需求出发，忧顾客之忧，“爱心”的意义就是更好的服务，这一工作举措也能很好的提升超市服务质量。