2017年6月13日，校医院在知行健康苑举办了高血压小组的第六次活动。卢云涛主任医师和大家分享了题为«智慧的求医者»的主题讲座。她希望通过这次讲座，使组员们掌握看病技巧，加强医患沟通，使医患之间的鱼水关系向更加和谐、融洽的方向发展。

针对“医患关系”话题，卢云涛主任医师回顾其发展历程并指出，最早的医患关系，只是病人被动的听从医生的话，之后渐发展为听医生的话，同时也会表达自己的某些疑问。新型的医患关系更讲究医患沟通，医生对待患者，不只是看病，应该多关注其心理，考虑到别人的感受和意见。由此，制定的治疗方案不仅会提高病人的依从性，也有利于建立患者对医生的信任感。

针对就医中碰到问题，张老师首先发言。她讲到，虽然实行医改，但大医院“看病人多”的现象仍未缓解。从病人的角度，看病时希望能跟医生有更多的交流，听到医生对一些解释，这样心理会感到很大的安慰。但大医院的医生忙，没有更多的时间倾听，他们只专注于解决疾病相关的问题。对此，作为病人我们也会理解。相比之下，咱们校医院的多数医护人员服务态度很好，让我们感觉像亲人一样，所以，我们从内心更愿意到校医院看病、取药。希望未来社区医院多进一些药品和仪器，使患者能从经济和时间上都得到更多的方便。接下来魏老师发言，她指出，无论到大医院，还是社区医院，无论看专家门诊还是接触普通工作人员，只要用心服务，都会让患者感受的温暖。她回忆自己的以往的看病经历，曾经在北医三院做胃镜检查，医生教给她如何配合会感觉更好一些；有一次，魏老师到大医院看骨关节病，被开了大处方，取药窗口的小药师一句善意的提醒，使她避免了不必要的花费；魏老师患高血压病的早年，血压波动的厉害，曾到人民医院看专家门诊，孙宁玲教授针对检查和用药后不良反应，耐心细致的解释，调整用药；一次魏老师血压突然增高，到校医院看急诊，社区医生开了降压药，伴随着嘱咐、安慰的话语，让她夜晚能安然入睡…… 这些温暖的记忆，多少年过后，仍保留在魏老师的心中，难以忘怀。她感恩自己求医之路上遇到的好人好事。当然，魏老师也说到了自己看病过程中遭遇的不开心事儿。主要是个别年轻服务工作者，对待病人就诊中出现的麻烦小事，处理时缺乏责任心，对病人不够尊重，不注意礼貌用语，给病人带来心理伤害。患者的肺腑之言，表达出对社区卫生服务寄予深切希望，也鞭策我们要更好为患者服务，以人为本，注重细节，关怀心理。

讨论结束，卢云涛主任医师针对如何做一名智慧的求医者，分享了自己的几点心得：第一、去医院看病，要注意携带相关的病历和检查资料，尤其是从人民医院住院转回社区医院的患者，携带出院小结至关重要，可以帮助医生快速、全面了解病情，不仅有利于诊断和治疗，也有利于基层医生业务水平的进一步提高。第二、有些老年患者用药种类较多，开药时容易想不起来。建议把带药名的盒盖剪下来，绑到一起，让看病的医生一目了然，节省就诊时间。第三、看病前，准备好提问（自己担心和关心的事情），必要时用纸条记录下来，在每次看病的一开始就说出，不要等医生已看完病时才问，或每次只是开药而总是不问问题。4、去人民医院或专科医院看病，选医生困难。可以事先从网上浏览查询，筛选符合自己条件的医生。

通过这次活动，组员们认识到，作为一名患者，应该关注并促进与医生合作，理解医生是建立良好合作关系的基础。医患的和谐有效沟通，对高血压的自我管理十分重要。