10月22日下午，后勤集团东校区后勤服务中心召开了职工培训工作会议，后勤集团副总经理翟儒同志进行了关于后勤工作的主题演讲《实现满意》，中心全体管理人员出席会议。

 

 

 

翟儒副总经理主要讲了五个方面的体会：一是态度决定一切，在工作中要做到热情、主动、负责、尊重顾客，友善待人，公平处事；二是要建立科学管理体系，明确岗位职责，制定切合可行的规章制度和科学的考核办法；三是要对服务用语进行规范，做到热情、文明、礼貌；四是要注重知识的积累，学习和理解学校、集团、中心的规章制度，不断提高管理能力和业务水平；五是要注重道德的提升，要提高管理人员和职工的道德修养，做到理解人、尊重人，以人为本。

 

与会人员纷纷表示，听了翟儒副总经理的演讲后获益匪浅，一定会深入思考和身体力行，把这些体会贯彻在后勤工作实践中。