2024年11月27日下午，由我校研工部主办，交通运输学院承办的“大师面对面”名师讲坛在机械楼一层报告厅举行，中国国家铁路集团有限公司客运部主任黄欣开展主题为《铁路客运智能化，让理想照进现实》的学术讲座。

学术报告前，校长余祖俊会见黄欣，双方就中国铁路的快速发展、铁路客运服务的智能化转型、提升旅客体验的创新措施战略等方面进行了深入探讨。我校交通运输学院院长孟令云，交通运输学院党委副书记、副院长陈军华陪同参加。

黄欣从现实中的客运服务方面阐述了票务、服务、管理方面的变革，从理想的客运服务方面谈到未来的客运服务应当具备畅行无阻、全程无忧、乐享其程、安全放心和精细高效等特征。他展望了客运智能化如何让理想照进现实，并表示铁路作为连接过去与未来的纽带，青年学子作为连接梦想与现实的桥梁，中国铁路客运智能化的每一步发展，都离不开一代代铁路人的辛勤付出，期待有更多的青年学子成为推动理想照进现实的一员。

孟令云主持本次讲座。

黄欣的精彩演讲让在场的师生对铁路客运智能化的深远意义和实践应用有了更加深入的认识，同时也极大地激发了学生对铁路智能化客运服务高质量发展的探索热情。这场讲座对于师生们开阔学术视野、激发创新思维具有重要的启发和推动作用，为未来的学术研究和职业发展奠定了坚实的基础。

交通运输学院相关负责同志以及70余名本研学生参加讲座。

专家介绍

黄欣，中国国家铁路集团有限公司客运部主任。历任广州局集团公司深圳站站长、客运处处长、副总工，原铁路总公司运输局营运部副主任，国铁集团客运部副主任、主任。组织贯彻实施客运提质计划和复兴号品牌战略，全面推动铁路客运高质量发展。

责任编辑：崔宇康 糜飘

审核：袁芳 王瑞霞