5月1日起，校青年志愿者服务团机电分团和土建分团的50名志愿者在北京动物园参加了由共青团北京市委举办的“您来北京 我来导游”五一长假大型志愿服务系列活动。XUG北京交通大学新闻网

       此次活动为期五天，从5月1日开始，到5月5日结束，旨在让青年志愿者们配合园林单位顺利完成五一黄金周游客接待任务，向中外游客开展文明礼仪宣传普及活动，营造首都文明的人文环境，向世人展示北京的风采，向奥运献礼。XUG北京交通大学新闻网

       为了配合团市委办好此次活动，我校青年志愿者服务团广泛招募志愿者，专门召开了动员会，明确要求。活动正式开始之前，志愿者们在动物园团委宋云滨书记的指导下认真学习了《动物园服务规范守则》和《游客常见问题及回答》等相关知识，对动物园的情况有了一个初步的了解。随后,志愿者们向客户服务中心相关工作人员学习了如何向游人提供文明礼仪服务等工作方法。XUG北京交通大学新闻网

       活动中志愿者们统一着装，用礼貌的语言热情而有耐心地向游客们讲解和回答着各种问题，并发挥自身的特长，用流利的外语为来自世界各地的外国游客提供咨询；帮助工作人员维持入园秩序；主动帮助老弱病残孕的游客等等。XUG北京交通大学新闻网

       志愿者的精彩表现赢得了游客的一致好评，也得到了动物园工作人员的充分肯定，展现了我校青年志愿者们的风采。同时，向广大游客展示了首都文明和谐的人文环境，给节日的京城增添了又一道亮丽的风景线。XUG北京交通大学新闻网