“您好，这里是海淀区社区防控组的工作人员，请问您是……”“请问您是否去过……”一台电脑、一支笔、一张纸，宿舍成为北京外国语大学流调志愿者周梦雨的“临时流调办公室”。

成批的数据，无数拨出的电话，深夜寝室中依旧工作着的电脑……这是高校流调志愿者在工作中的真实写照。耐心的解释，不断重复的话语，与被流调人员建立信任关系……这是海淀高校流调志愿者在流调中的熟悉操作。

“‘作为志愿者你们辛苦了’是多么鼓舞人心”

流调工作是疫情防控的基础，对迅速掌握感染者信息、判断传播趋势、精准阻断传播链条、发现高风险人群发挥着关键作用。自5月26日以来，高校学子们在海淀团区委的带领下正式上岗。来自清华大学、北京大学、北京航空航天大学、北京外国语大学、北京交通大学、国际关系学院共6所高校的近600名学生加入到高校青年流调志愿服务队中，共流调风险人员3000余人次，为阻断病毒传播赢得了极其宝贵的时间。

为助力北京疫情防控，发挥预备党员的模范带头作用，北京交通大学的伍家乐同学在接到号召之后，第一时间报名参与海淀区疫情防控流调工作，并在其中担任学生负责人。尽管提前背好专业话术，做足心理准备，但因为工作内容涉及被流调人员的个人信息，还是会出现不被理解、不配合的情形，“闭门羹”更是家常便饭。但疫情防控是工作的重中之重，伍家乐努力克服这些困难，尽心尽力按时完成区里派发的任务，并配合街道负责人解决流调同学们在工作中出现的问题。伍家乐说：“工作中的种种让我深深体会到了流调工作人员的不易，也能感受到一通电话结束前话筒对面说的‘作为志愿者你们辛苦了’是多么鼓舞人心，很高兴在提升自我奉献青春价值的同时能为北京疫情防控贡献自己的力量。”

北京外国语大学亚非学院的何洋同学是高校青年流调志愿服务队中的一员，疫情对人们生活的冲击，她感同身受，怀着同理心和使命感，她投入到流调任务中。回忆起第一次接触流调工作时，何洋和社区负责人取得联系后，社区负责人第一时间发来了具体的操作流程和社区的相关情况，并手把手指导她打出第一个电话，填写好了第一份流调信息。“在打电话的过程中，其实我遇到了很多不同的人，有反诈意识极强的大爷大妈，也有不太会操作智能设备的老人家，有真心的感谢，也有波折与误解，但在同一条战线上小伙伴的帮助下，最终都一一化解了。”何洋说。

“没有消息就是最好的消息”

5月中旬，当得知海淀团区委成立高校青年流调志愿服务队的消息，清华大学仅用一个下午的时间就召集了100余名来自各个院系、各个年级的同学，组建起一支清华流调突击分队。正式上岗后，面对清河街道疫情的逐渐好转，同学们仍坚持排班，保证有需要时能以最快速度上岗，协助街道的疫情排查。没有工作任务的每一天，同学们都会在工作群内感叹：“没有消息就是最好的消息。”这意味着在无数“逆行者”的努力下，北京本轮疫情防控阻击战已经胜利在望。田邵君同学表示：“在这次流调志愿工作中，令我感触最深的是当代青年强大的‘凝聚力’和‘使命感’。”

从5月28日起，北京大学陈彦钧同学与北京大学支援海淀街道的线上流调突击队成员共同坚守了11天。这11天，他从流调“菜鸟”成长为了熟悉流程的“老手”，沟通能力也得到了锻炼。这11天，陈彦钧真切地感受到了每一个人对防疫政策的配合与支持，也见证了从初期“单子等人”到后期“人等单子”的疫情好转。值得一提的是，志愿活动让陈彦钧对流调工作者有了更深的认识，他说：“他们仿佛是大数据和社区之间的中转站，需要对海量的大数据信息进行人工核查、按标准填报系统并转派社区，相应的社区根据核实的信息再进行健康管理的落实，因而流调信息的准确性对防控的‘最后一公里’非常重要。最后，向一直坚守岗位的广大流调工作者及防控人员致敬，也希望疫情的阴霾早日散去！”